3pis গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সচল এবং নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 3pis অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড রাখি যা আমাদের হিসাব মেলাতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। আপনার গেম ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন সময় আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে
এবং বিরোধ দেখা দিলে সমাধান করতে পারি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
3pis টিম প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং পেমেন্ট পার্টনার অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আপনাকে...
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে, যেমনটি বাংলাদেশের ব্যাংকগুলো অনলাইন লেনদেনে ব্যবহার করে। কোনো...
দুই-স্তরের লগইন যাচাই
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ছয় ডিজিটের SMS কোড পাঠাই। কোড প্রবেশ না করা পর্যন্ত...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নিরাপত্তা, গ্রাহক সহায়তা এবং পেমেন্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং সেটিও কেবল সমস্যা সমাধান বা পরিচয়...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং আমাদের মূল গেম ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। পেমেন্ট...
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা মাসিক সিস্টেম স্ক্যান চালাই যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পারি এবং দ্রুত সংশোধন করতে পারি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ, যেমন একই অ্যাকাউন্টে...
অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি হিসাব...
অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে
আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পান। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি...
| শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আমরা পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারগুলোকে সুনির্দিষ্ট করে এবং ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা নিই, কতদিন রাখি এবং কখন শেয়ার করি। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি লিঙ্ক | পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে এবং উল্লেখ করে যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন পেমেন্ট তথ্য রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ | শর্তাবলীতে আমরা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কেন - প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট পরিচয়ের সাথে যুক্ত এবং লগইন SMS যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত, তাই শেয়ারিং নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | শর্তাবলী বলে যে আমরা কুকি ব্যবহার করি এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন কুকি সেট করি - সেশন কুকি যা লগইন রাখে, এবং প্রেফারেন্স কুকি যা আপনার ভাষা এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। |
| অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা | শর্তাবলী বলে যে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আঠারো বছর বা তার বেশি বয়স দরকার, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে বয়স যাচাই করি - জন্মতারিখ চাই এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের জন্য সরকারি ID স্ক্যান অনুরোধ করতে পারি। |
| পলিসি আপডেট প্রক্রিয়া | উভয় পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে পলিসি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেখাব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। বড় পরিবর্তন হলে, যেমন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি সংগ্রহ করা, আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইব। |
| বিরোধ সমাধান | শর্তাবলী পৃষ্ঠা বিরোধ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই পৃষ্ঠা বলে গোপনীয়তা অভিযোগ কীভাবে দাখিল করবেন - সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান, আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করব এবং আমাদের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করব। |
3pis প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কখন এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গেম লবি পর্যন্ত, প্রতিটি...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা আপনাকে জানাই কেন তথ্য চাইছি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর চাইলে স্ক্রিনে লেখা থাকে যে এটি SMS যাচাই এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য, এবং আপনি যদি সম্মত না হন তাহলে প্রক্রিয়া বন্ধ করতে পারেন।
নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming এর সাথে তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ থাকে এবং আমরা শেয়ারিং নিয়মিত পরীক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সক্রিয়তা ট্যাব দেখায় শেষ দশটি লগইন, ব্যবহৃত ডিভাইস এবং IP ঠিকানা। যদি কোনো লগইন চিনতে না পারেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান যাতে আমরা সেই সেশন বাতিল করতে পারি।
সীমিত ডেটা ধারণ
আমরা আপনার গেম ইতিহাস দুই বছর ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ডের জন্য লেনদেন সারাংশ রাখি। আপনি যদি বারো মাস ধরে লগইন না করেন তাহলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং যদি ছয় মাস পর কোনো জবাব না পাই তাহলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি।
বাংলাদেশের জন্য তৈরি
আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বাংলাদেশে খুবই সাধারণ, তাই আমরা এই মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সরাসরি সংযোগ করেছি এবং শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর ধরে রাখি, পেমেন্ট অ্যাপ লগইন বা PIN নয়, যাতে আপনার আর্থিক গোপনীয়তা পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যখন কাজ সম্পন্ন হয়।